A szállítás Szerbián belül 390 RSD (fix, a tételek számától függetlenül) a BEX futárszolgálaton keresztül történik. A munkanapokon 16 óráig leadott rendeléseket még aznap feladjuk és a következő munkanapon (1–2 munkanap) kézbesítjük. Szombaton és vasárnap nem kézbesítünk csomagokat.

A rendelkezésre álló fizetési módok a következők: utánvét (készpénzben vagy kártyával a futárnál), online bankkártyával, banki átutalással (folyószámlára), adminisztratív letiltással, csekkel részletekben, Banca Intesa kártyákkal részletekben, valamint ajándékutalvánnyal.

Igen, a csere lehetséges a küldemény átvételétől számított 14 naptári napon belül. Feltétel, hogy a termék nem volt viselve, nem sérült, és eredeti dobozában/csomagolásában kerül vissza. A cserecsomag szállítási költsége a vevőt terheli.

Reklamációt akkor lehet benyújtani, ha a termék sérülten érkezett, gyári hibás, vagy normál használat során sérült meg. A reklamációs lapot ki kell tölteni, és a terméket futárszolgálattal kell elküldeni a szabadkai raktár címére. Az eladónak 8 napon belül kell válaszolnia, és 15 napon belül kell rendeznie a reklamációt. Ha a reklamáció megalapozott, a szállítási költségeket az eladó viseli.

A csomag elküldése után a vásárló SMS-t kap a küldemény nyomon követési számával és az e-számlára mutató linkkel. A csomag státusza nyomon követhető a weboldalon keresztül (regisztrált felhasználók számára), a BEX futárszolgálat weboldalán, vagy a BEX ügyfélszolgálat hívásával a 011/655-5000 telefonszámon.