Livrarea în UE este asigurată de DHL. Costul este calculat la finalizarea comenzii, în funcție de adresa de livrare, așa că îl vezi înainte de a confirma comanda.

Comenzile plasate în zilele lucrătoare până la ora 16:00 sunt expediate în aceeași zi din depozitul nostru din Subotica, Serbia. Coletele nu se expediază în weekend.

Poți plăti cu cardul sau prin Shop Pay, Apple Pay ori Google Pay. Toate metodele disponibile pentru tine sunt afișate la finalizarea comenzii.

Da — în termen de 14 zile de la primirea comenzii, cu condiția ca produsul să fie nepurtat, nedeteriorat și returnat în cutia originală. Costul expedierii către noi îți revine ție.

Un produs care ajunge deteriorat, are un defect de fabricație sau dezvoltă unul la purtare normală este acoperit de garanția legală de conformitate de doi ani. Scrie-ne la info@hophopshop.com cu numărul comenzii și câteva fotografii și îți vom spune cum să îl trimiți înapoi. Dacă reclamația este justificată, costul returului este suportat de noi.

Imediat ce coletul pleacă din depozitul nostru, îți trimitem prin e-mail numărul de urmărire DHL. Îl poți urmări pe dhl.com/tracking sau din contul tău de pe acest site.