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Available payment methods are: cash on delivery (cash or card to the courier), online payment card, bank transfer (to current account), administrative ban, installment checks, Banca Intesa installment cards, and gift voucher.
Ja, ein Umtausch ist innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung möglich. Voraussetzung ist, dass der Artikel ungetragen und unbeschädigt ist und in der Originalverpackung/dem Originalkarton zurückgesandt wird. Die Kosten für den Versand des Umtauschpakets trägt der Käufer.
A complaint should be submitted if the product arrived damaged, has a manufacturing defect, or was damaged during normal wear. The complaint form is filled out, and the item is sent by courier service to the warehouse address in Subotica. The seller is obliged to respond within 8 days and to resolve the complaint within 15 days. If the complaint is justified, the shipping costs are borne by the seller.
Nach dem Versand des Pakets erhält der Kunde eine SMS mit der Sendungsnummer und einem Link zur E-Rechnung. Der Status des Pakets kann über das Konto auf der Website (für registrierte Benutzer), auf der Website des Kurierdienstes BEX oder durch Anruf beim BEX-Kundendienst unter 011/655-5000 verfolgt werden.
